医院紧紧围绕市委市政府工作要求，把落脚点扎根于实实在在为患者的服务当中，更新服务理念，创新服务流程，丰富服务内涵，着力提升“两个满意”建设，内强素质，外树形象，医院,医院满意度与美誉度。
一是让职工满意。开展常态化院领导行政查房、院领导接待日，到一线倾听职工意见和建议，并及时给予解决存在问题；60套人才公寓配套齐全投入使用，目前间房间已入住85人；调整岗位、晋级方案，向市人社积极争取到36个高级岗位职数，晋级由原三年调整为一年一晋，稳定了人才队伍。加强人文关怀，改建的手术室休息室，宽敞明亮，功能齐全，配备按摩椅、茶桌、电视机等生活设施，让医务人员在繁忙工作之余舒缓身心；疫情期间到高速卡口、火车站、发热门诊慰问一线抗疫医务人员，给予发放面包、快速面等慰问品32次；发放慰问金20.1万元；开通疫情心理沟通热线3条，为一线医务人员开通心理咨询专线15人次；慰问生病职工45人，为患者乳腺癌职工捐款万元；为全院职工购买医疗互助、意外险等；二是让患者满意。投入余万元装修外科住院部，现已投入使用，宾馆式环境、24小时热水供应等人性化的设计；通过公开招标引进厦门新利源公司，该公司投资余万元装修的食堂于11月27日正式开业，便民餐厅、职工餐厅24小时热饭热菜供应。服务中心通过电话回访、问卷，收集到环境卫生、基础设施、停车、缺药等方面问题都及时给予当事人回复；在门诊一楼、二楼放置自动测量血压仪，方便就诊患者；为进一步提高急危重症患者的治疗，投入50余万元装修完成心血管内科CCU，神经内科NICU，从设备配置、空间面积在南平地区均排在前列。
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱